בוקר טוב,
תיעוד פניות קשור למודול שירות שהוא אחד מהמודולים המרכזיים במערכת קשרי לקוחות.
למעשה, לטובת העניין הזה רוב המערכות המתוארות בקטגוריית מערכות CRM יתאימו
מציע לעבור על הרשימה ולבחור את המתאימה ביותר (ענן/דסקטופ, מחיר וכדומה)
בהצלחה
Mekashron מערכת CRM לניהול עסק. המערכת כוללת מס' מודולים מובנים: - מקשרון ביזנס: מערכת לניהול עסק מהקצה אל הקצה - מקשרון בול-סנטר: מערכת לניהול מוקד טלמרקטינג ומוקד קול סנטר מערכת כוללת פונקציונאליות רבה: ניהול מלאי, הנהלת חשבונות, שירות לקוחות, מכירות, ניהול עסק ועוד. כמו כן, המערכת נותנת מענה לאינטגרציה הנדרשת בניהול מוקד: מרכזית VOIP, IVR, שרת פקסים, אתר אינטרנט ועוד לפרטים נוספים
האתר המרכזי לסיכות דש והדפסה על מוצרים
האתר המרכזי תמ"א 38 והתחדשות עירונית