האתר המרכזי למערכות CRM

מערכת CRM - Customer Relationship Management מסייעת לארגונים וחברות לארגן ולנהל את מערכת קשרי הלקוחות על כל מרכיביה. ניהול מידע וקשרי לקוחות מול רמות שונות בארגון: הנהלה, שיווק, מכירות, תמיכה ועוד. באמצעות ובעזרת מערכת ה CRM הארגון יכול להתאים מוצרים לצרכי הלקוחות ולנהל את הקשר הרציף מול הלקוח ברמות הארגון השונות. 

משרה בתחום ה CRM

למוסד בנקאי דרוש מפתח/ת
Dynamics CRM
שנתיים-שלוש ניסיון
עבודה בתל אביב
לשלוח קו"ח ל:
david@target.co.il

מה זה CRM?
סרט הסבר קצר ונחמד (באנגלית) מוגש ע"י חברת התוכנה ISM

הטיפ השבועי

ספט18 למה כדאי לעבור מאקסל למערכת קשרי לקוחות (CRM)?
Created by הנהלת האתר on 18/09/2016 15:59:12

1) באקסל יכולת סינון המידע אינו פשוט לתפעול ובעייתי 2) באקסל המידע אינו מקושר עם מסמכים אחרים, למש...
Read More..
קופץ בראש...
Preview by Thumbshots.com

Microsoft Dynamics CRM

תוכנת ניהול קשרי לקוחות מבית מיקרוסופט. הגרסה הראשונה של Dynamic CRM שוחררה בינואר 2003. מאז הופצו גרסאות נוספות עד לגרסת 2015 ששוחררה בספטמבר 2015.כניסה למערכת אפשרית דרך Brower או דרך קיצור דרך בתוכנת outlook.התוכנה כוללת תמיכה בנושאי מכירות, שיווק, שירות לקוחות ועריכת דוחות. למעשה מדובר על פלטפורמה המאפשרת לארגון להרחיבה למודולים נוספים שאינם בהכרח CRM-ים במהותם. ניתן לעבוד עם התוכנה בענן או באמצעות התקנה מקומית.

המערכת מגיעה עם מודולים ותהליכים מובנים במקובל במערכת ניהול קשרי לקוחות מסורתית אך ניתן בקלות לבצע התאמות לתהליכי משלימים כגון:תהליכים נוספים לטובת ניהול העסק, ניהול עובדים, ניהול ספקים, ניהול מועדון לקוחות ועוד

לפרטים נוספים


עוד מערכות
חברות מיישמות