Oracle Siebel CRM

סיבל היא מערכת לניהול קשרי לקוחות מבית אורקל. מוצר המדף (CRM) סיבל היא מערכת ניהול קשרי לקוחות המיועדת לגופים גדולים כגון: בנקים, מוקדי שירות וכדומה.

בחלק מהארגונים מערכת Sieble מוטמעת כשולחן עבודה העיקרי של המשתמש וממנה ניגשים למערכות משיקות (כגון גביה)

החל מגרסת sieble 8 נכנסו שיפורים רבים במוצר:

- תמיכה מקיפה בארכיטקטורת מוכוונת שירותים (SOA)

- תמיכה באינטגרציה מבוססת web services

- תמיכה בטכנולוגיות לא אורקליות, כגון עבודה עם בסיסי נתונים שאינם ORACLE (למשל SQL, DB2 ועוד)

- תמיכה במערכת הפעלה לינוקס