שלום ענת
המוצר salesforce עצמו מגיע עם כמות מכובדת של מסמכי תיעוד
כמו כן, אפשר למצוא מלא סרטונים על איך עושים ב-sales.com כמעט בכל נושא
הבעיה היא שיש הרבה מאוד וקשה להתמצא
אם הקושי הזה מוכר ממליץ לך לקחת סיוע מיועץ של כמה שעות ליסודות
אשמח להמליץ לך על אופציות כאלה בפרטי
בהצלחה