בוקר טוב,
תיעוד פניות קשור למודול שירות שהוא אחד מהמודולים המרכזיים במערכת קשרי לקוחות.
למעשה, לטובת העניין הזה רוב המערכות המתוארות בקטגוריית מערכות CRM יתאימו
מציע לעבור על הרשימה ולבחור את המתאימה ביותר (ענן/דסקטופ, מחיר וכדומה)
בהצלחה