כיצד נהיה בצד של ה-30ֵ% פרויקטי ה-CRM המוצלחים?

דומה שיישום פרויקט הענק של CRM שהכרנו לפני עשור, פינה את מקומו לפרויקטים מהירים יותר, זריזים יותר, וזולים הרבה יותר.
כל זאת הודות למספר מגמות שהתרחשו לאחרונה בשוק טכנולוגיית ה-CRM.

דומה שיישום פרויקט הענק של CRM שהכרנו לפני עשור, פינה את מקומו לפרויקטים מהירים יותר, זריזים יותר, וזולים הרבה יותר.
כל זאת הודות למספר מגמות שהתרחשו לאחרונה בשוק טכנולוגיית ה-CRM:
- מעבר לטכנולוגיית הענן
- פירוק החבילה המסורתית של CRM ומתן אפשרות לרכוש מודול מסוים (שירות/מכירה ועוד)
- כלים חדשניים יותר וידידותיים יותר
- תמיכה ברב ערוציות
- תמיכה ב-mobile

קרא עוד